Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud jste považován za spotřebitele podle zákona o ochraně spotřebitele (Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele), máte právo při nákupu v internetovém obchodě nám do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží v případě smlouvy uzavřené na dálku oznámit, že od smlouvy zcela nebo zčásti odstupujete, aniž byste museli uvádět důvod svého rozhodnutí.

Lhůta uvedená v předchozím odstavci začíná běžet ode dne doručení zboží. Jediným nákladem, který nesete v souvislosti s odstoupením od smlouvy, jsou náklady na vrácení zboží, které jsou účtovány podle ceníku doručovací služby. Zboží nám musíte vrátit nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, a to na adresu BIO PAK Nutracevtika, d.o.o., Savska Loka 22, 4000 Kranj, Slovinsko.

Zrušení můžete oznámit jedním z těchto způsobů:

- telefonicky na čísle +420 296 184 003

- zasláním e-mailu na adresu info@carniumbotanicals.cz

Formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici zde (klikněte).

Zboží nám musíte vrátit nepoškozené a v nezměněném stavu, můžete jej vyzkoušet pouze v rozsahu nezbytném pro určení jeho povahy, vlastností a účinnosti. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, pokud je toto snížení způsobeno manipulací, která není nezbytně nutná ke zjištění povahy, vlastností a účinnosti zboží. Zboží nesmíte do odstoupení od smlouvy používat neomezeně.

Výslovně Vás upozorňujeme, že většina zboží, které je možné zakoupit v internetovém obchodě, je zboží, které je ze zdravotních nebo hygienických důvodů zapečetěno (např. fólie na vnější straně obalu, pečeť pod víčkem, pečetní nálepka na obalu). V takových případech, pokud po převzetí zboží otevřete bezpečnostní pečeť, nemůžete již od smlouvy odstoupit, pokud jsme se na tom výslovně nedohodli.

V případě odstoupení od smlouvy, při kterém byl použit slevový kód nebo jiný akční kupon, bude vrácena pouze skutečně zaplacená částka. Pokud jste při objednávce obdrželi výrobek zdarma jako dárek, jste povinni nám při odstoupení od smlouvy vrátit i tento produkt.

Veškeré obdržené náhrady, včetně poplatků za doručení (kromě dodatečných poplatků z důvodu volby jiného způsobu doručení, než je nákladově nejefektivnější a standardní forma doručení), vám budou vráceny co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy, s výhradou našeho práva zadržet veškeré obdržené náhrady, dokud nepřevezmeme vrácené zboží nebo neobdržíme uspokojivý důkaz, že zboží bylo odesláno na naši adresu. Veškeré přijaté peněžní prostředky vrátíme stejným platebním prostředkem, jaký jste použili, pokud jste výslovně nesouhlasili s použitím jiného platebního prostředku a nám v důsledku toho nevzniknou žádné náklady. V případě, že nákup uskutečníte na dobírku, bude vrácení peněz zajištěno převodem na transakční účet, který jste uvedli v oznámení o odstoupení od smlouvy (formulář).

K vrácenému zboží musí být přiložena kopie faktury a vaše osobní údaje spolu s číslem osobního bankovního účtu (IBAN), na který peníze vrátíme.

Pokud zboží nefunguje správně nebo nesplňuje vaše očekávání, můžete nás také kdykoli kontaktovat telefonicky nebo zasláním e-mailu. Předejdete tak případnému nesprávnému používání zboží, poškození zboží či možnému poškození sebe nebo jiných věcí.

Pokud se nedohodneme jinak, nemáte právo odstoupit od smlouvy v případě smluv o:

- zboží nebo službách, jejichž cena závisí na výkyvech trhu, na které nemáme žádný vliv, ale které mohou nastat během lhůty pro odstoupení od smlouvy;
- zboží, které je vyrobeno podle vašich přesných pokynů a přizpůsobeno vašim osobním potřebám;
- zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo jehož doba použitelnosti rychle končí;
- poskytnutí služby, za kterou jste povinni zaplatit, za předpokladu, že jsme smlouvu splnili v plném rozsahu a že plnění služby bylo zahájeno s vaším výslovným předchozím souhlasem a s vědomím, že po úplném splnění smlouvy ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy;
- dodání zapečetěných zvukových nebo obrazových nahrávek a počítačových programů, pokud spotřebitel po převzetí porušil bezpečnostní pečeť;
- dodání zboží, které je svou povahou neoddělitelně smíšeno s jinými předměty.